Справочник
FAQ
Как создать первый артефакт?
Откройте нужное пространство, перейдите в Артефакты и нажмите Создать. Если сомневаетесь в типе, начните с «Документ».
Почему не могу редактировать?
Чаще всего причина в роли (например, наблюдатель) или в блокировке «Редактирует ...», когда файл открыт у коллеги.
Где шаблоны?
Библиотека Шаблоны доступна администраторам. Для пользователя выбор шаблона появляется в диалоге создания артефакта.
ИИ не отвечает
Подождите завершения текущей задачи ИИ, затем повторите запрос. Если проблема постоянная, проверьте с администратором лицензию и настройки провайдера ИИ.
Что такое индекс знаний?
Фоновая обработка материалов пространства для поиска и ИИ. Подробнее: AI-чат пространства.
Чем отличается чат пространства от ИИ в редакторе?
Чат отвечает на вопросы по всему пространству (с источниками). ИИ в редакторе меняет конкретный артефакт. См. AI-чат и Редактор.
Если что-то не работает
Короткий чек-лист перед обращением к администратору:
| Проблема | Действие |
|---|---|
| Не открывается редактор | Обновить страницу; проверить сообщение realtime |
| OnlyOffice не загружается | Сообщить администратору (настройки сервера) |
| Нет пунктов меню | Проверить системную роль и лицензию |
| Ошибка сохранения версии | Проверить права; повторить; обратиться к администратору |
Глоссарий
Ключевые термины, которые чаще всего встречаются в руководстве:
| Термин | Значение |
|---|---|
| Пространство | Рабочая область команды с артефактами и участниками |
| Артефакт | Документ, таблица, схема, файл или папка в пространстве |
| Версия | Сохранённый снимок содержимого артефакта |
| Шаблон | Заготовка для создания артефактов |
| Индекс знаний | Поисковый индекс содержимого пространства для ИИ |
| Расширение | Дополнительный модуль (OnlyOffice, методология и др.) |
| Роль (в процессе) | Требование «какой артефакт нужен» в методологии |